Wednesday, April 25, 2012

TIP PILIHAN: LOGO PERNIAGAAN ANDA...


Oleh : Irfan Khairi [11 Mei 2009]

Saya sudah menulis tip perniagaan sejak 2006, tapi entah kenapa,
for the past 3 years, jarang saya menulis kepentingan mempunyai
logo perniagaan- tu pun tahun 2006! Macam mana lah boleh terlepas
pandang...

Mungkin juga, kerana memiliki logo untuk sesebuah perniagaan adalah
asas membina jenama perniagaan, disebabkan topik yang terlalu asas,
saya pun terlepas pandang. Yang bahayanya, disebabkan ianya asas
perniagaan juga, banyak perniagaan, terutamanya perniagaan
kecil-kecilan mengabaikannya dan tidak mempunyai logo!

Sekiranya anda mempunyai perniagaan kecil-kecilan... adakah anda
mempunyai logo? Sekiranya tidak maka, jenama anda tidak akan
berkembang.

Logo adalah penting kerana ianya adalah antara "first contact"
prospek dengan perniagaan anda. Logo seringkali berbentuk "imej"
atau "gambaran", membolehkan perniagaan anda mudah diingati
pelanggan- berbanding dengan perniagaan yang tidak mempunyai logo.

Bak kata mat salleh, a picture paints a thousand words! Sedikit
gambaran akan memberi impak yang besar.

Cuba fikirkan... ada tak perniagaan yang berkembang maju, tanpa
mempunyai logo? ... tiada bukan?

So, soalan utama...

ADAKAH PERNIAGAAN ANDA MEMPUNYAI LOGO?

Berikut adalah tip-tip dalam menghasilkan logo untuk perniagaan anda:

* Walaupun ramai memahami logo mempunyai "simbol" sering kali, logo
berbentuk teks/tulisan lebih mudah diingati orang ramai. Contoh,
Coca-Cola, Microsoft, Dell, Ebay, Yahoo, Amazon... perlu saya
teruskan? :)

* Pilih warna logo anda berbeza dengan warna yang digunakan oleh
pesaing anda.

* Gunakan font yang mudah dibaca dari jarak jauh, atau apabila logo
anda dikecilkan

* Pastikan warna logo anda digunakan secara konsisten di
bahan-bahan promosi perniagaan anda

* Logo yang efektif berteraskan segi empat atau bulat. Logo
berteraskan tiga segi tidak efektif :)

Salam hormat!

TIP PILIHAN: 3 TIP MENJALANKAN PERNIAGAAN DARI RUMAH...


Oleh : Irfan Khairi [4 Mei 2009]

Semalam saya berada di Radio24 93.9fm berkongsikan mengenai tip-tip
menjalankan perniagaan dari rumah (tak semestinya perniagaan
Internet sahaja). Sempat juga Abang Abu join on air secara telefon
berkongsi bersama. Berikut adalah antara tip-tip yang dikongsikan
bagi yang terlepas :)

Kalau anda menjalankan perniagaan dari rumah...

Jangan curi keuntungan perniagaan anda. maksudnya, untung dari
perniagaan, elok-elok dikira sebagai "untung perniagaan" bukan
masuk dalam poket anda dan membeli belah. Anda sebagai usahawan
perlu ibaratkan mengambil "gaji tetap" dari perniagaan tersebut.
Bukan untung extra, belanja extra...

Laburkan kembali keuntungan perniagaan untuk mengembangkan lagi
perniagaan, promosi, menambah prospek, menambah kredibiliti dan
sebagainya. Keuntungan perniagaan, adalah milik perniagaan... jangan
dicuri!

Kalau anda menjalankan perniagaan dari rumah...

Perlu mempunyai disiplin. Anggap perniagaan dari rumah seperti
bekerja 9-5. Perlu mempunyai disiplin. Bila kerja dari rumah,
memang katil dekat, TV dekat, DVD dekat, dapur dekat... semuanya
dekat sampai mengujakan kita untuk relax. Nasihat saya... perlu
mempunyai jadual seperti jadual di sekolah dulu. Waktu
sekian-sekian... untuk melakukan sekian kerja... :)

Kalau anda menjalankan perniagaan dari rumah...

Perlu mempunyai fokus. Jangan lakukan banyak perkara serentak.
Sememangnya kerja dari rumah memberi kita masa & fleksibiliti. Ini
pun akan menguja kita untuk mencuba berbagai-bagai perkara...
berbagai bagai bisnes serentak.

Fokus kepada perniagaan kita yang satu supaya dapat membina
kredibiliti dan kepakaran dalam satu bidang itu. Mat Salleh kata,
don't be jack of all trades and master of none. Fokus-fokus &
fokus. Tumpukan usaha, tenaga dan juga modal kita pada satu
perniagaan sehingga berjaya.

Tuesday, April 24, 2012

TIP PILIHAN: 2 KAEDAH MENAMBAHKAN KEUNTUNGAN PERNIAGAAN


Oleh : Irfan Khairi [27 April 2009]

KAEDAH #1
---------

Dalam perniagaan, kita mesti selalu menambahkan prospek
kita. Salah satu kaedahnya adalah dengan mencari pasaran baru untuk
produk atau perkhidmatan kita yang sedia ada.

Sekiranya anda dapati produk dan perkhidmatan anda kini berjaya di
sesuatu pasaran, apa kata kembangkan pasaran tersebut. Bukan
mencari pasaran yang segalanya berbeza... tetapi...

Cari demografi yang mempunyai ciri-ciri yang sama seperti
pasaran yang berjaya itu, tapi, mungkin di tempat lain.

Contoh kes study:

Sejak 2005, Workshop Jutawan Internet mendapat sambutan hangat
di Kuala Lumpur... sampai sekitar 2007 tak silap baru Workshop
dijalankan di luar KL. Itu pun setahun 2-3 kali. Masuk 2009,
sebulan 2-3 kali pula Workshop di jalankan di luar KL.

Pada bulan depan May, kami akan menjalankan workshop di Kuala
Lumpur, Kuching dan juga Kota Kinabalu. Jadi, mereka yang berada di
Sabah & Sarawak juga berpeluang menyertai workshop perniagaan
Internet ini.

Workshop Jutawan Internet menggunakan tip hari ini, iaitu mencari
pasaran baru.

Tak kira apa pun perniagaan anda, anda perlu mencari lebih ramai
prospek di pasaran-pasaran baru untuk berkembang. Kalau menjual
nasi lemak, sebelum ini di pejabat-pejabat... apa kata anda dapatkan
pasaran baru di Kilang. Kalau ada kedai dobi sebelum ini hanya
mendapat pasaran pelajar-pelajar universiti, apa kata, approach
juga pasaran profesional yang takde masa nak cuci baju. Kalau ada
perkhidmatan catering yang selama ni membuat catering majlis
perkahwinan di KL sahaja, buka satu lagi cawangan di JB.

Dalam kata yang lain, untuk mencari pasaran baru, tanya pada
diri anda sendiri, bagaimana perniagaan anda boleh membuka cawangan
lain? (cawangan perniagaan! jangan fikir cawangan lain lak...:))

KAEDAH #2
---------

Tip lepas untuk menambahkan keuntungan adalah dengan cara
menambahkan pasaran. Bila kita tambahkan pasaran ke market yang
baru, maka, jumlah prospek pun bertambah. Prospek bertambah =
pelanggan bertambah = keuntungan bertambah.

Tapi, satu lagi perkara yang patut kita lakukan dalam waktu
yang sama juga adalah tambahkan conversion rate pelanggan kita.

money.jpgConversion rate bermaksud nisbah prospek yang menjadi
pembeli. Contohnya, kalau perniagaan Internet, dalam 100 pelawat,
berapa yang membeli? Mungkin sorang membeli. maka, nisbahnya adalah
100:1

Kalau perniagaan konvensional, mungkin di kira daripada jumlah
orang yang masuk kedai anda. Katalah anda mempunyai SPA. Sehari, 50
prospek masuk ke SPA anda dan bertanyakan perkhidmatan anda.
Daripada 50 tu, berapa yang membeli perkhidmatan anda? Mungkin 10...
maka, nisbahnya adalah 5:1

Sekiranya anda menjalankan perniagaan insurans, berapa ramai yang
mendaftar untuk insurans anda bagi setiap prospek yang anda jumpa
sehari? Kata lah anda jumpa 5 prospek sehari. Dan yang mendaftar
adalah 2 orang. Maka, nisbah adalah 5:2.

Langkah #1

Ketahui conversion rate atau nisbah prospek:pelanggan untuk
perniagaan anda. Ini adalah penting supaya kita tahu sama ada
perniagaan kita efektif atau tidak. Contoh seperti 100:1, 5:1 dan
5:2 diatas.

Langkah #2

Tingkatkan conversion rate, iaitu daripada 100 pelawat laman
web, boleh tak dapatkan 4 pelanggan? Daripada 5 prospek yang masuk
kedai anda, boleh tak ubahkan 3 menjadi pelanggan? Daripada 5
prospek yang anda jumpa, boleh tak ubahkan 3 mendaftar.

Jadi, mengikut contoh di atas, nisbah prospek:pembeli menjadi
100:3, 5:3 dan 5:2.

Bila kita berjaya tingkatkan conversion rate, maka, kita akan
mendapat untung yang lebih pada jumlah pelanggan yang sama. Dengan
hanya menambah conversion rate, keuntungan pun bertambah.

Cara menambahkan conversion rate? Fokus kepada:

* Pastikan sasaran adalah bertepatan
* Menambahkan nilai dan manfaat produk & perkhidmatan anda
* Memperbaiki cara anda menutup jualan/memujuk pelanggan

ARTIKEL: Jutawan Gawat


Oleh: Irfan Khairi [20 April 2009]

Ramai yang tanya kepada saya, perniagaan apa yang perlu dilakukan
ketika ekonomi merundum? Waktu kini di mana ramai pekerja terpaksa
dihentikan, dan juga para penganggur yang sedia ada ramai, keadaan
ekonomi yang merosot bagaikan memaksa ramai memikirkan untuk
memulakan perniagaan. Tetapi, perniagaan apa? Bagaimana hendak
menjadi jutawan ketika gawat?

Berikut adalah beberapa idea dan juga keadaan untuk anda fikirkan...

Sasarkan perniagaan anda kepada "baby boomers".
Baby boomers merujuk kepada golongan yang lahir dalam lingkungan
1945-1965. Ramai golongan ini dikatakan golongan yang "stable" dan
tidak terjejas sangat dengan keadaan ekonomi (bukan seperti
kita-kita yang muda-mudi ni! ). Mereka mempunyai kuasa pembelian
yang kuat oleh kerana mempunyai pendapatan untuk dibelanjakan yang
banyak.

Jika diikutkan, golongan babyboomers ini sedang dalam proses hendak
pencen, atau baru pencen. Oleh itu, kuasa belian adalah agak
tinggi. Ingin memulakan perniagaan ketika gawat? Sasarkan golongan
ini!

Jual produk atau perkhidmatan yang "mampu dibeli" bukan mewah.
Ketika ekonomi gawat, ramai akan mengurangkan perbelanjaan untuk
bermewah. Ramai akan cuba mengurangkan kos sara hidup dengan
mengurangkan perbelanjaan untuk bermewah. Oleh yang demikian,
ketika keadaan ekonomi gawat, produk dan perkhidmatan di dalam
kategori "mewah" perlu dielakkan.

Keadaan ekonomi gawat mengingatkan orang ramai untuk lebih
berhati-hati dalam perbelanjaan. To cut corners. Tidak berbelanja
sesuka hati mengikut nafsu. Oleh yang demikian, gunakan pengetahuan
ini untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan.

Niagakan produk dan perkhidmatan yang dalam kemampuan ramai orang
dah bukan produk atau perkhidmatan mewah.

Mulakan perniagaan berkos rendah.
Kini, perkataan SoHo- Small office Home office sudah menjadi
kebiasaan. Seperti yang saya sering sarankan, apabila memulakan
perniagaan, fikirkan pilihan untuk mengurangkan kos permulaan.
Zaman kini, dengan kebolehan dan kekuatan Internet, sesiapa sahaja
boleh memulakan perniagaan daripada rumah. Mulakan SoHo!

Memulakan perniagaan secara tradisional, seperti menyewa tapak
kedai, membuat renovation kedai, memasang kelengkapan kedai dan
sebagainya boleh memakan berpuluh ribu ringgit kos permulaan. Itu
pun belum dikira kos overhead yang tinggi membayar elektrik, air,
air-cond, pekerja, pengangkutan dan sebagainya.

Bolehkah perniagaan anda dilakukan daripada rumah? Itulah soalan
pertama yang anda perlu tanya. Small office home office adalah
konsep yang sangat popular di negara barat, dan kini mula mendapat
perhatian kita di Malaysia. Secara peribadi, saya telah menjalankan
perniagaan SoHo sejak 10 tahun lalu! Bila kita kurangkan kos, maka,
keuntungan juga bertambah berlipat kali ganda!

Perniagaan tidak kira keadaan ekonomi
Satu tip yang saya terima dari pakar perniagaan adalah, tidak kira
ekonomi naik atau turun, permintaan produk dan perkhidmatan
mengenai health dan juga wellness tidak banyak berubah. Ini kerana,
orang ramai kini menitik beratkan kesihatan tidak kira keadaan
ekonomi.

Fikirkan produk dan perkhidmatan yang tidak terjejas dengan keadaan
ekonomi. Pelajari trend belian ketika ekonomi merosot, dan anda
pasti akan jumpa produk dan perkhidmatan yang sesuai untuk dijual!

Menurut majalah Entrepreneur, produk organik juga adalah antara
produk yang akan boom ketika ekonomi merosot. Luangkan masa untuk
membaca majalah-majalah perniagaan dan mencari idea-idea perniagaan!

Akhir kata...
Tak kira keadaan ekonomi, dengan kebijaksanaan, usahawan perlu
melihat peluang-peluang yang ada dihadapan mereka. Fikirkan positif
dan jangan hanya lihat kepada kesan ekonomi negatif sahaja. Saya
kenali ramai usahawan yang berjaya ketika keadaan ekonomi merosot!

Yang penting, dalam perniagaan, usahawan perlu kreatif supaya dapat
mengubah pendekatan perniagaan supaya dapat hidup tak kira ekonomi
turun atau naik.
Ubahkan pendekatan dengan cara menambahkan produk untuk target
market baru, ubah cara promosi untuk mencapai pelanggan baru, ubah
mesej perniagaan untuk mencapai pasaran yang baru. Tiada yang
mustahil dalam perniagaan!

Teringat saya kisah kawan baik saya, jutawan hartanah Azizi Ali.
Tahukah anda bagaimana beliau menjadi jutawan? Beliau membeli rumah
ketika gawat 10 tahun lepas, dan menjualnya ketika ekonomi pulih
semula!

Itulah yang dinamakan jutawan gawat- menggunakan peluang kegawatan
untuk memperolehi keuntungan!

Monday, April 23, 2012

"Usahawan Muslim perlu rebut peluang perniagaan Internet"


[7 April 2009]

Keratan majalah Islamik, I terbitan Karangkraf:

Sejak terdedahnya kisah tokoh usahawan internet, Irfan Khairi yang
berjaya memperoleh pendapatan RM 1 juta hasil perniagaan
internetnya, rakyat Malaysia mula membuka mata. Terutamanya
golongan muda yang bersemangat tinggi, mereka tidak kisah
mengeluarkan wang untuk membeli buku-buku panduan dan cakera padat
yang menjelaskan langkah-langkah untuk memulakan perniagaan
internet. Bagi yang lebih berkemampuan atau yang benar-benar serius
mahu membuka perniagaan internet sendiri, mereka mula menghadiri
kursus-kursus berkaitan yang yurannya hampir mencecah empat angka,
kerana yakin nilai pulangan yang jauh lebih tinggi daripada itu.

Perkara ini diakui sendiri oleh Irfan Khairi , penulis buku Rahsia
Jutawan-Jutawan Internet Terbongkar, buku bahasa Melayu yang
pertama yang menceritakan tentang potensi perniagaan internet,
sekaligus membongkar rahsia-rahsia perniagaan internet. Sejak
munculnya buku tersebut di pasaran pada tahun lepas, perniagaan
internet di Negara ini mula menampakkan perkembangan rancak,
meskipun di Barat industri ini sudah berkembang hebat sejak sepuluh
tahun yang lalu.

"Industri ini masih baru di Negara ini. Cuma sejak kebelakangan ini
ia sudah mula mendapat sambutan dan kepercayaan orang ramai. Saya
harap dengan kehadiran saya dalam industri internet sejak tahun
lepas sedikit sebanyak membuka lebih banyak mata terutama di
kalangan masyarakat bumiputera tentang peluang perniagaan melalui
internet ini," ujar Irfan Khairi yang ditemu bual baru-baru ini.

FENOMENA BARU

Fenomena ini jelas dapat dilihat apabila buku tersebut menjadi
Best-Seller di kedai-kedai buku terkenal seperti di MPH dan
Kinokuniya. Cakera padat bertajuk Manual Langkah 1-2-3 Membina
Laman Web Perniagaan Internet turut mendapat sambutan di samping
Workshop Jutawan Internet yang dikendalikan sendiri oleh Irfan
Khairi. Itu belum lagi diceritakan tentang produk-produk
seumpamanya yang dikeluarkan oleh usahawan-usahawan internet lain.
Bumiputera yang memiliki tahap ekonomi yang masih rendah tidak
harus melepaskan peluang keemasan ini berlalu begitu sahaja.
Peluang ini harus direbut sebaik mungkin kerana ia sedang terbuka
luas dan masih banyak ruang yang belum diteroka, memandangkan
Malaysia masih lagi berada di tahap awal dalam penerimaan
perniagaan melalui internet.

"Masih terdapat terlalu banyak ruang yang boleh dieksploitasi oleh
kaum bumiputera di arena internet. Sebagai contoh, ketika saya
bersiar-siar di kedai buku agama, terlalu banyak buku agama yang
ada di pasaran tetapi tidak ada dijual di pasaran internet. Di situ
saja satu idea memulakan perniagaan internet - menjualbuku-buku
agama - boleh dilakukan," kata Irfan.

POTENSI MASA DEPAN

Tambah Irfan, potensi perniagaan internet pada masa hadapan akan
menjadi semakin luas. Seperti televisyen, radio, surat khabar, dan
majalah yang merupakan media yang tidak luntur dek masa, demikian
juga dengan internet.

"Pada masa ini pengguna internet di Malaysia mencecah 10 juta
orang. Pada tahun lepas, jumlahnya adalah sembilan juta orang,
bererti kenaikan sebanyak 1 juta pengguna setahun. Tetapi kita
harus ingat, kenaikan itu tidak berlaku secara linear.

Tahun hadapan bukan bermakna lagi satu juta pengguna internet, tapi
mungkin 1.5 juta atau 2 juta. Saya yakin, pengguna internet dan
penerimaan internet akan terus berkembang di Malaysia seiring
dengan usaha kerajaan yang turut menekankan kepentingan industri
ICT di Negara ini."

Mungkin ramai yang teruja membaca kisah Irfan Khairi, tetapi masih
tidak tahu untuk bertindak. Sebenarnya sesiapa sahaja boleh
memulakan perniagaan internet sekiranya ada minat untuk
melakukannya. Ini kerana perniagaan internet tidak memerlukan modal
yang tinggi, kerana ia boleh dimulakan dengan modal serendah RM500
sahaja. Ia juga tidak memerlukan pengetahuan teknologi maklumat
yang tinggi kerana hari ini terdapat banyak buku-buku panduan
mengenainya serta perisian-perisian yang membolehkan seseorang itu
membina laman web nya sendiri.

"Sebenarnya untuk memulakan perniagaan internet, seseorang itu
tidak perlu ilmu yang mendalam dalam bidang teknologi maklumat.
Sudah memadai bagi seseorang yang tahu menggunakan internet -
samada untuk melayari laman-laman web, menggunakan emel atau
membuat penyelidikan.

Sekiranya tahu menggunakan perisian mudah seperti Microsoft Word,
maka, sudah cukup untuk memulakan perniagaan internet. Asalkan
mereka sanggup belajar dan ambil langkah demi langkah," kata Irfan.
Irfan menjelaskan adalah amat rugi bagi seseorang usahawan yang
sudah memiliki perniagaan sendiri tidak mahu merebut peluang ini.

Ini kerana, menjual produk di kedai konvensional hanya dapat
menerima kunjungan orang-orang yang berada di persekitaran kedai
itu. Tetapi dengan cara mengembangkan perniagaan itu di internet,
usahawan tersebut boleh mencapai pengguna internet satu Malaysia
yang jumlahnya melebihi 10 juta orang.

Bahkan, mereka boleh pergi lebih jauh dengan menjual produk mereka
ke seluruh dunia dengan jumlah pengguna internet kini melebihi 1
billion orang.

Internet memiliki banyak kelebihan berbanding perniagaan
konvensional kerana ia tidak dibatasi oleh sempadan geografi,
bangsa dan agama.

Kerana itu, sesiapa sahaja boleh berjaya di internet jika rajin
berusaha, pandai membaca peluang dan yakin kepada diri sendiri.

PENYELESAI MASALAH

Perniagaan internet adalah penyelesai kepada banyak masalah. Ia
boleh menyelesaikan masalah mereka yang menghadapi kesesakan lalu
lintas, kepada ibu-ibu yang mahu menjaga sendiri anak-anak serta
kepada mereka yang masih menganggur.

"Hari ini ramai orang yang menghadapi masalah dengan pekerjaan
mereka, termasuk juga mereka yang tidak ada kerja. Mereka ini harus
memberi peluang kepada diri sendiri untuk mencuba perniagaan
melalui internet ini. Ia boleh dijalankan di rumah dengan kos yang
sungguh minimum.

"Bagi graduan menganggur pula, mereka patut merebut peluang ini dan
tidak menunggu pekerjaan makan gaji. Bahkan saya sarankan bukan
sahaja kepada graduan menganggur, tetapi sesiapa juga sebagai satu
cara mendapatkan pendapatan sampingan dan memantapkan ekonomi" kata
Irfan lagi.

TIP-TIP PILIHAN: Fikirkan tak Boleh!?


Oleh : Irfan Khairi [31 Mac 2009]

Perasaan ini sering berada pada majoriti masyarakat. Ramai
memandang rendah dengan kebolehan diri sendiri- perasaan fikirkan
tidak boleh.

Perasaan ini adalah perasaan yang sering bercakap pada diri sendiri
bahawa "Saya tidak boleh melakukannya. Saya akan gagal". Setiap
kali peluang atau keadaan hadir didepan anda, pemandangan anda
menjadi kelabu dengan fikiran tidak boleh ini.

Pakar psikologist, Abraham Maslow mengatakan; memandang rendah
dengan kebolehan sendiri terjadi adalah kerana secara sedar ataupun
tidak, seseorang itu telah menerima di fikirannya bahawa tiada apa
yang dia boleh lakukan untuk mengubah keadaan dirinya.

Teringat saya dengan cerita Eddy Murphy The Nutty Professor (di
mana Eddy Murphy menjadi seorang yang gemuk Professor Sherman) dan
ketika beliau ingin menurunkan berat badannya, beliau ke gym dan
bersenam sambil berkata "Yes I can!... Yes I can!".

Anda juga perlu menjadi seperti ini (bukan menjadi gemuk!). Setiap
kali anda ingin membuat perubahan kepada diri anda, lawan fikiran
dalaman anda yang sering mengatakan "tidak boleh" kepada "Saya
Boleh! Saya Boleh".

Teknik melawan fikiran tidak boleh ini dinamakan affirmation dan
walaupun bunyi kelakar (corny), ia amat efektif. Ulangkan dengan
megucap "Saya boleh" berkali kali... perlu ucapkan! Bukan cakap
dalam hati sahaja...

Saya pula selalu membayangkan Professor Sherman setiap kali! Mesti
saya tersenyum ketika berhadapan dengan keadaan "Fikirkan Tak
Boleh".

TIP-TIP PILIHAN: Kerja Susah vs Kerja Mudah


Oleh Irfan Khairi [25 Mac 2009]

Mengapa hanya terdapat 2% sahaja mereka yang berpendapatan
tertinggi sahaja dalam industri masing-masing?

Jawapan: Kerana mereka yang top 2% ini sanggup melakukan
perkara-perkara yang susah manakala selebihnya 98% hanya suka
melakukan perkara-perkara yang mudah sahaja.

Sebagai contoh, usahawan-usahawan top 2% yang berjaya sanggup
melakukan perkara-perkara yang dikira susah seperti melakukan
promosi setiap hari, sering mencari contacts dan membuat network
yang penting setiap minggu, dan melakukan perancangan dan strategi
yang produktif perniagaan baru setiap bulan.

Manakala mereka yang bottom 98% pula hanya suka melakukan
perkara-perkara mudah seperti tidak melakukan promosi, tidak
menghadiri majlis-majlis network kerana tiada masa, dan hanya
menjalankan strategi yang sama dalam perniagaan seperti 2-3 tahun
yang lepas (tidak ubah).

Bagi mereka yang top 2%, kerja-kerja tersebut memang susah. Tetapi
mereka lakukan juga.

Bagi mereka yang bottom 98%, mereka tak sanggup melakukannya.

Apa kata lepas ni, kita senaraikan perkara-perkara yang susah yang
sebelum ini kita sering abaikan. Dan, kemudian... lakukannya juga!

ARTIKEL: 5 Strategi Menawani Pasaran Perniagaan Anda


Oleh: Irfan Khairi [16 Mac 2009]

Apabila memulakan perniagaan, terdapat beberapa sudut
anda boleh mendekati perniagaan anda untuk menawan pasaran dan
pelanggan anda. Perniagaan datangnya dengan persaingan. Dalam
menangani persaingan, berikut adalah strategi menawani pasaran dan
pelanggan anda!

1: Tawani melalui kualiti yang tinggi
Kita sedia ketahui bahawa kualiti produk dan perkhidmatan akan
menentukan kejayaan sesuatu perniagaan. Produk dan perkhidmatan
berkualiti rendah sudah tentu akan mendapat masalah apabila
pelanggan merasakan mereka tertipu dengan belian mereka. Bukan
setakat itu sahaja, berita perniagaan anda menjual produk
berkualiti rendah juga akan mudah tersebar oleh pelanggan-pelanggan
yang tidak berpuas hati.

Tawani pelanggan anda dengan produk yang berkualiti. Ia akan
memberi keuntungan buat jangka masa yang panjang sekiranya kualiti
produk dan perkhidmatan anda senantiasa diperbaiki.

2: Tawani melalui perkhidmatan yang lebih baik
Zaman kini, permintaan perkhidmatan menginginikan segala-galanya
dilakukan dengan sempurna dan cepat. Percepatkan perkhidmatan
perniagaan anda. Sekiranya bakal pelanggan menghubungi anda, layani
dengan cepat dan sempurna. Sekiranya pelanggan membawa barangan
rosak ke kedai anda, perbaiki dengan cepat dan sempurna. Sekiranya
pesaing anda memberi perkhidmatan penghantaran dalam masa 2 hari,
anda cuba lakukan penghantaran dalam masa 1 hari.

Permintaan kini menekankan kelajuan dan jangka masa sebagai salah
satu faktor utama dalam memilih perniagaan. Memang tidak hairan
restoran-restoran "fast-food" mendapat permintaan yang tinggi!

3: Tawani melalui harga yang lebih rendah
Dalam pasaran yang kompetitif, harga memainkan peranan yang penting
dalam pemilihan perniagaan. Ramai pengguna kini adalah pengguna
yang bijak dan akan membandingkan harga sebelum membuat belian.

Tawan pengguna dengan memberi produk dan perkhidmatan anda pada
harga yang munasabah dan bersesuaian dengan kualiti produk anda.
Terdapat banyak perniagaan menggunakan model harga rendah dalam
memenangi hati pelanggan dari gerai mamak sehingga ke Air Asia.

4: Tawani melalui memberi lebih daripada apa yang disangkakan
Memberi apa yang disangkakan oleh pelanggan anda akan menunaikan
permintaan mereka. Tetapi, memberi lebih daripada apa yang disangka
akan menggembirakan mereka!

Beri lebih daripada apa yang disangkakan kepada pelanggan-pelanggan
anda, dan pulangannya adalah pasaran yang lebih luas. Ini kerana,
pelanggan yang gembira akan berkongsikan pengalaman mereka dengan
kenalan-kenalan mereka.

Buah mulut yang baik berkenaan perniagaan anda akan menawan pasaran
pelanggan yang setia dan meluas.

5: Tawani melalui menjadi ketua pasaran
Menjadi ketua pasaran anda memberi pelbagai kesan baik kepada
perniagaan. Pertama sekali, jenama ketua pasaran sering dikenali
berbanding dengan persaingan. Menjadi ketua pasaran adalah dengan
menjadi perniagaan yang pertama sekali memasuki sesuatu industri.

Sebagai contoh, Maggie merupakan ketua pasaran mee segera oleh
kerana menjadi jenama yang pertama sekali memasuki pasaran
tersebut. Sehingga kini, jenama Maggie mendahului jualan segala mee
segera.

Sekiranya anda ingin menggunakan strategi ini, ciptakan satu
kelainan dalam perniagaan anda. Kelainan tersebut akan menjadikan
anda unik dan berbeza dengan pesaing sedia ada. Ini membuka peluang
perniagaan anda kepada pasaran yang baru dan menjadi ketua pasaran
tersebut.

Strategi yang sukar, tetapi dengan impelemntasi yang betul, akan
dapat menawani pasaran yang besar. Perkara ini juga boleh
diaplikasikan untuk perniagaan Internet.